Gut erreichbare Strände

Die Strände von Benidorm sind für alle Besucher zugänglich und bieten barrierefreie Zugänge und Badebereiche, Brailleschrift-Informationen und behindertengerechte öffentliche Toiletten. Darüber hinaus befinden sich die Strandpromenaden auf einer Höhe mit den Gehwegen und verfügen über transparente Glasgeländer, um die visuelle Zugänglichkeit zu verbessern.

BARRIEREFREIE STRANDBEREICHE

Ein barrierefreier Strandbereich ist ein speziell ausgestatteter Bereich mit geeigneter städtischer Infrastruktur, darunter barrierefreier öffentlicher Nahverkehr, reservierte Parkplätze für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, Rampen, Umkleideräume, Schattenbereiche sowie geschultes Personal. Diese Einrichtungen ermöglichen es Menschen mit Behinderungen, sowohl den Sandstrand als auch das Wasser sicher zu erreichen.

GRUPPEN UND ORGANISATIONEN

Um den bestmöglichen Service zu gewährleisten, bitten wir Gruppen und Organisationen, die unsere Einrichtungen nutzen möchten, uns frühzeitig zu informieren. So können wir Überlastungen an den drei barrierefreien Strandpunkten vermeiden und bei Bedarf zusätzliches Unterstützungspersonal bereitstellen.

📧 E-Mail: playasymedioambiente@benidorm.org
📞 Telefonnummern: 966 815 467 – 660 106 555 – 603 821 915

BARRIEREFREIE STRANDBEREICHE IN BENIDORM

Benidorm verfügt über drei barrierefreie Strandbereiche:

1️⃣ Levante-Strand, C/ Murcia

• 📏 Fläche: 312 m²
• 🏗 Installationsjahr: 2000

2️⃣ Poniente-Strand, Av. Mont Benidorm

• 📏 Fläche: 138 m²
• 🏗 Installationsjahr: 2001

3️⃣ Poniente-Strand, Parque de Elche

• 📏 Fläche: 172 m²
• 🏗 Installationsjahr: 2003

In der Sommersaison stehen an jedem barrierefreien Strandbereich drei Fachkräfte für die Unterstützung der Badegäste zur Verfügung.
Zwischen dem 14. Februar und dem 31. Mai sind zwei Fachkräfte anwesend, in der Wintersaison ist es eine.

UNSERE ARBEIT

Unser Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung. Wir überwachen die Einrichtungen und den Service für die Nutzer, um eine empathische und personalisierte Kommunikation sicherzustellen und eine hohe Zufriedenheit zu gewährleisten.

Wir arbeiten daran, die Erwartungen der Nutzer zu erfüllen, indem wir modernste Ressourcen einsetzen und ein motiviertes Team von Fachkräften beschäftigen.

BETRIEBSPLAN DER BARRIEREFREIEN STRANDBEREICHE

☀️ SOMMER (1. Juni - 30. September)
🕘 Öffnungszeiten: 09:30 - 18:30
📍 Alle drei barrierefreien Strandbereiche geöffnet

❄️ WINTER (Rest des Jahres, außer 15. Januar - 14. Februar)
🕥 Öffnungszeiten: 10:30 - 14:30
📍 Alle drei barrierefreien Strandbereiche geöffnet

📞 Städtischer Service: 966 815 485
📞 Notfallnummer für Rettungsdienst: 603 822 132

AUSSTATTUNG AN JEDEM BARRIEREFREIEN STRANDBEREICH

• 🚶‍♂️ 1 Zugangsrampen
• 🛤 1 Steg bis ins Wasser
• 🚗 Reservierte Parkplätze
• 🚻 1 Behindertengerechte Umkleidekabine
• 🚽 1 Behindertengerechtes WC
• 🌴 Schattige Bereiche und Windschutzplanen
• ♿ 3 Amphibienstühle für Erwachsene + 1 für Kinder
• 🦯 3 Amphibiengehstützen in verschiedenen Größen
• 🏊‍♂️ Rettungsschwimmer zur Badeunterstützung (je nach Saison)
• 🔴 Bojen zur Abgrenzung des Badebereichs
• 📶 WLAN-Zone

NUTZUNGSREGELN

🕘 Öffnungszeiten: 09:30 - 18:30
📜 Behindertenausweis erforderlich für die Nutzung des Badebereichs
♿ Die Nutzung der Amphibienstühle hängt von der Verfügbarkeit ab
🚩 Kein Service bei gelber Flagge
👥 Nutzer mit schweren Behinderungen müssen begleitet werden
🚻 Behindertengerechte Einrichtungen sind ausschließlich für Personen mit Behinderung reserviert
👨‍👩‍👧 Familienangehörige dürfen sich in den Schattenbereichen aufhalten, ohne Platz für andere zu blockieren
🏊‍♂️ Nutzer, die den Amphibienstuhl verlassen, um selbstständig zu schwimmen, müssen eine Haftungserklärung unterzeichnen

UMGANG MIT NUTZERN

🤝 Respektvoller und freundlicher Service
🎽 Mitarbeiter müssen deutlich erkennbare Dienstkleidung tragen
🛠 Kenntnis der jeweiligen Arbeitsaufgaben
🔊 Freundlicher Ton und professionelle Haltung
🚫 Kein Essen, Trinken, Rauchen oder Kaugummikauen in Anwesenheit der Nutzer
🔒 Wahrung der Privatsphäre der Badegäste
📢 Beschwerden sind an den Vorgesetzten weiterzuleiten
📚 Schulung des Personals zur Sicherstellung eines optimalen Service
🤝 Teamarbeit und Koordination
📝 Befragungen zur Bewertung der Benutzerzufriedenheit und zur Verbesserung des Services

NÜTZLICHE TELEFONNUMMERN

🏛 Stadtverwaltung von Benidorm: 966 815 400
🏖 Abteilung für Strände: 966 815 467
🌿 Umweltabteilung: 966 815 485
👮‍♂️ Lokalpolizei: 966 807 766
🚓 Strandpolizei: 965 853 075
📦 Fundbüro: 966 815 541
🆘 Rettungs- und Sicherheitsdienst: 603 822 132
📞 Notrufnummer: 112
🚒 Feuerwehr: 965 854 475
🚑 Rotes Kreuz: 966 808 934
🏥 Regionalkrankenhaus Villajoyosa: 966 859 800
👮‍♀️ Guardia Civil: 965 854 272